厦门北星博辉科技有限公司招聘启事

发布日期 2020/6/8 344 次浏览

厦门北星博辉科技有限公司招聘简章

 

博辉集团(Bright-way),是专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心服务IT、外包服务和BPO业务的中外合资企业。自2001年北京(总部)成立以来,北星博辉一直以不断创新的服务给业界带来惊喜。今天博辉集团已经发展为具有2500名员工,业务覆盖大中华地区辐射东北亚的专业BPO服务性企业。目前已在北京、厦门设立的呼叫中心,并在上海、沈阳、广州、深圳设立工作站,构建覆盖全国的服务网络。集团合作伙伴主要有戴尔(Dell)小红书拼多多、厦门信投、京东、苹果、惠普(HP)、联想(Lenovo)等。

博辉科技,成立于2006年,总部位于厦门软件园二期,分中心位于湖里区五缘湾。作为中国戴尔(Dell)售后服务的外包基地,是Dell(戴尔)客户支持中心亚太地区的指定服务供应商,近年来连续获得戴尔(Dell)最佳合作伙伴,最佳客户体验和亚太区最有价值服务商等优秀奖项。

博辉在线,主要业务是小红书远程支持服务中心、e通卡服务中心、拼多多远程商家支持。

目前在职员工超700人,公司为所有员工提供专业的ICDP(职业生涯规划)、岗位培训、PLDP(管培生培训计划)、完善的五险一金及薪资结构、广阔的个人发展空间以及专业化、正规化的管理模式。公司为员工量身制定完善的培养计划:技术培养、管理培养、项目管理等不同发展路线,让员工有更好的发挥平台和推荐500强企业的机会。

 晋升路线

福利待遇

1、 公司制定人性化管理制度,提供优良的工作环境、带薪岗前培训和中层管理岗位晋升机会;

2、 缴纳六险一金;办理厦门户口、档案关系;

3、 工作时间:5天 x 8小时;

4、 带薪休假:法定假期、年假、婚假、产假等;

5、 员工活动:团队活动、聚餐、户外拓展等;

6、 贴心礼物:结婚、生育及过节礼等;

7、 年终奖、绩效奖及各类专项奖金等;

8、 每年2次以上调薪考核;

 招聘岗位: 

戴尔(Dell)技术支持工程师 参考薪资2500-8000上不封顶

工作职责:面向戴尔(Dell)中国客户接听800/400售后技术支持热线,或基于聊天/邮件平台,负责在线解决计算机产品的故障诊断及修复;利用公司内外部资源跟踪处理客户问题并不断提升客户满意度。

职位要求:大专以上学历,专业不限。

 

 戴尔(Dell)微信及电子商务渠道工程师 参考薪资3000-6000

工作职责:面向戴尔(Dell)中国客户在线管理Dell官方微信公众号,负责在线解决计算机客户的线上咨询及故障诊断;利用微信公众号平台跟踪处理客户问题并不断提升客户满意度。

职位要求:大专以上学历,专业不限,具备较好打字速度及服务类实习经验者优先。

 

 戴尔(Dell)售后实习生 参考薪资2500-4000

工作职责:面向戴尔(Dell)技术支持团队,提供包含客户回访及管理数据采集等后台支持服务;并提供支持工程师储备渠道。

职位要求:大专以及上学历,专业不限。

 

 在校生兼职 参考薪资:100/天

l 客户满意度回访

工作内容:通过电话方式,做满意度审核工作,了解技术工程师为用户解决完电脑故障后,服务满意度如何,做下登记。

工作时间:周一至周五(8:30-12:00,13:00-17:30)

每周至少累计工作3天以上(半天、全天都可)

兼职薪资:100元/天,12.5元/h


招聘助理  参考薪资:2800-4000

岗位职责:
1、协助招聘主管负责各部门的招聘工作,及时解决人员需求;
2、通过各大招聘网站,搜索相关简历,筛选简历、电话邀约面试;
3、负责接待应聘者面试,安排初试及复试;
4、领导安排的其他事情。

职位要求:大专及以上学历,专业不限。

 

跨境电商在线支持(小红书)参考薪资:2500-6000

工作职责:为小红书app客户提供全面的业务咨询服务,无需销售推广;

通过企业微信在线交流渠道为客户解决问题;妥善处理客户申诉、避免形成负面舆论,持续提升客户满意度。

职位要求:大专以上学历,专业不限,具备较好打字速度及服务类实习经验者优先。

工作时间:(6天8小时)

1班:09:00 -18:00

2班:09:00 - 16:30

4班:8:00 – 17:00

班:16:30 - 24:00

办公地点:集美银亭路28号厦门理工学院大学科技园

 

呼叫中心接线员  考薪资:3000-4500

工作内容:
1、根据戴尔客户电脑机型和需求,将电话转接给相应技术部门。

工作亮点:提高抗压、沟通能力和服务意识,体验戴尔强大的后台应用和高效的售后服务氛围。
上班时间: 8.0小时/天 5天/周 正常白班 

 

如需咨询或应聘,可通过以下方式:

微信(伊小姐):y1152564623

岛内办公地点:厦门市软件园二期观日路32号之二4楼

              厦门市湖里区五缘湾金绿广场3楼

岛外办公地点:集美银亭路28号厦门理工学院大学科技园

© Copyright 厦门华天涉外职业技术学院