戴尔中国有限公司 校园招聘 (急招)

发布日期 2018-4-27 761 次浏览

To: XM All Team Members

 

Job Title

Grade

Req.

Location

Hiring Manager

Recruiter

Senior Specialist, Client Technical Support (Premium Support)

I5

R35853

Xiamen

Chen, Martin

Daisy Ruan

 

 

职位名称:售后技术支持工程师  

工作地点:厦门

主要职责:

  • 面向大陆客户,接听800/400售后技术支持热线,负责台式机、笔记本等计算机产品的故障诊断及修复;

(在线解决部分软件问题对于需要更换的硬件问题在系统中记录为客户安排服务跟踪问题直到解决)

  • 利用内外部的资源, 跟踪处理客户技术问题,不断提高客户满意度;
  • 提供良好的客户体验,并能够灵活处理客户的技术问题升级和投诉;
  • 需要一定的轮值晚班和加班(有轮休和加班费)

职位要求:

  • 至少1年以上的相关经验,大专或以上学历,计算机、电子工程等相关专业,具备计算机产品知识;
  • 精通计算机体系架构,计算机内外部设备,熟悉Windows等操作系统和常用软件,了解网络配置;
  • 良好的沟通能力和服务意识,普通话标准;
  • 英语具备一定的基础,听说能力优秀者优先考虑;
  • 优秀的学习能力,能够承担较大的工作压力;
  • 具有微软、Redhat、思科、虚拟化等技术认证者优先。

简历投递:请将简历命名为“职位名称+工作地点+姓名+ERP”投递至 Martin_Yan@dell.com

 

                                                                                                             

                                                                                                                   Greater China Talent Acquisition


 

赵宇寰

客户经理

戴尔易安信中国新兴区域市场

电话 +86 592 8181190, 手机 +86 15960226365,

传真 +86 592 8191190

戴尔中国有限公司 厦门市湖里区金尚路2388 361009

客户反馈我表现如何?请联系我的经理 Susan_Yu@dell.com

Randy Zhao

Account Manager

Dell EMC | China Emerging Region

office +86 592 8181190, Mobile: +86 15960226365,

fax +86 592 8191190

Dell China Co Ltd,  No.2388 Jinshang Rd, Xiamen, 361009

Customer feedback | How am I doing? Please contact my manager  Susan_Yu@dell.com

 

 

 

 

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